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北京市消协开展在线旅游“回头看”调查

时间:2016-07-06  来源:消费者网  责任编辑:子恒

摘要

2016年7月6日至7月22日,消费者登陆本网或关注“北京消费者”微信(订阅号:bjxfz315),点击“在线旅游回头看调查”即可参与本次调查,也可以发表相关意见和建议。

今年初,北京市消协开展了在线旅游满意度调查。结果显示,在线旅游消费者满意度水平不高,问题主要集中在网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高以及存在不公平格式条款等方面。当时不少企业向北京市消协承诺尽快进行整改,从源头上解决损害消费者权益的问题。

现在快过去半年了,这些在线旅游企业的承诺是否兑现?在线旅游行业有关问题是否得到解决?消费者的满意度水平是否有所提高?针对这些消费者关心的问题,北京市消协决定近期开展一次在线旅游“回头看”调查活动。本次调查重点关注之前发现的问题是否得到足够重视或有效解决,具体由北京金鼎影响力市场调查中心负责实施。

如果您最近还遇到不合理的在线旅游问题,或者您对在线旅游还有哪些好的意见建议?自即日起至2016年7月22日,消费者登陆消费者网(www.bjxf315.com)或关注“北京消费者”微信(订阅号:bjxfz315),点击“在线旅游回头看调查”即可参与本次调查,也可以发表相关意见和建议。

点击进入在线旅游回头看调查

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