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消费者对“买房租房”最不满意!

月15日,中消协在国际消费者权益日主题活动上公布了《“听消费者说”调查报告》。报告显示,近六成的消费者对当前消费环境表示满意,而买房租房、医疗保健、投资理财的满意度则[详细]

消费者对家电产品还不太满意

中国家电研究院日前发布的“2014年家电行业用户体验指数”表明,目前市场上产品的客观表现平均值与用户满意度平均值还存在较大差距。[详细]

健康白酒是真健康还是真忽悠?

酒企纷纷推出以“健康”为卖点的白酒产品。当白酒再次力推“健康”概念时,白酒与健康这两个话题再次碰撞,是否又成为新一轮概念炒作?[详细]

消费者对“买房租房”最不满意!

消费者对“买房租房”最不满意!

消费者对家电产品还不太满意

消费者对家电产品还不太满意

健康白酒是真健康还是真忽悠?

健康白酒是真健康还是真忽悠?

京消协发布微商行业发展状况调查结果

据中国互联网络信息中心(CNNIC)统计结果,截至2017年12月,我国网民规模达7.72亿,手机网民规模达7.53亿,网络购物用户规模5.33亿。以互联网为代表的数字技术正在加速与经济社会各领域深度 [详细]

2018-03-09
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北京市消协发布手机APP个人信息安全调查报告

调查结果显示,有89.62%的人认为手机APP存在过度采集个人信息,79.23%的人认为手机APP上的个人信息不安全,41.16%的人在安装或使用手机APP之前从来不看授权须知。 [详细]

2018-03-07
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北京市消协开展手机APP个人信息安全调查并征集相关事例

为深入了解手机APP个人信息安全问题,维护消费者合法权益,规范手机APP行业健康发展,北京市消协委托北京市阳光消费大数据技术研究院开展手机APP个人信息安全调查活动,并向社会公开征集 [详细]

2017-11-20
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北京市消费者协会2017年旅游消费体验式调查结果

调查结果显示,与2016年调查相比,本次调查退团体验和一日游体验得分均有一定程度提升。其中,退团体验由70.72分提升为76.40分,一日游体验由61.50分提升为77.76分,表明在政府、行业企业及社会各方的共同努力下,北京旅游市场的服务质量有所改观,但仍有较大提升空间。 [详细]

2017-07-10
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北京市消协启动2017年在线旅游满意度调查

新修订的《北京市旅游条例》将从今年8月1日起施行。为了配合《北京市旅游条例》顺利实施,持续关注在线旅游消费者满意度状况,促进在线旅游行业健康发展,维护广大消费者合法权益,北京市消协决定自即日起开展2017年在线旅游消费者满意度调查活动。 [详细]

2017-06-29
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北京市消协发布电商“砍单”调查报告

问卷调查结果显示,大多数被调查者都表示有过被“砍单”经历;大多数被调查者认为电商“砍单”是因为商家缺乏诚信,属于故意欺诈,很少被调查者相信商家是无意或疏忽造成的;而关于“砍单”问题频发的原因,排在首位的原因是商家违约成本太低。 [详细]

2017-03-14
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北京市消协征集电商“砍单”案例并开展问卷调查

为充分了解电商“砍单”问题有关情况,督促电商经营者诚信经营,维护广大消费者的合法权益,北京市消协决定开展电商“砍单”案例征集及问卷调查活动。 [详细]

2017-02-15
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【原创】2016年电商投诉九大关键词

据消费者网在线投诉平台统计,2016年该平台共接到消费者投诉3817件,其中有关电商投诉2184件,占到投诉总量的57.22%。投诉对象除了部分大型电商平台,还有在线旅游、网上培训、网约车、网上订餐及微商等电商企业或经营者。投诉内容主要集中在合同陷阱、虚假宣传、假促销、送货迟缓等九 [详细]

2017-01-04
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  • 北京丰台举办“娃娃庙会”

    北京丰台举办“娃

  • 你好!2018

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  • 北京永顺华蔬菜种植有限公司为美好生活助力

    北京永顺华蔬菜种

  • 评剧《藏地彩虹》即将在京上演

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