据消费者网在线投诉平台统计，2016年该平台共接到消费者投诉3817件，其中有关电商投诉2184件，占到投诉总量的57.22%。投诉对象除了部分大型电商平台，还有在线旅游、网上培训、网约车、网上订餐及微商等电商企业或经营者。投诉内容主要集中在合同陷阱、虚假宣传、假促销、送货迟缓等九 [详细]

京津冀三地消协结合消费者投诉及反映的问题，发挥三地消协维权协调联动机制作用，依法履职，以旅游消费作为新消费代表性产业，组织实施了京津冀旅游消费体验式调查。 [详细]

2016年7月6日至7月22日，消费者登陆本网或关注“北京消费者”微信（订阅号：bjxfz315），点击“在线旅游回头看调查”即可参与本次调查，也可以发表相关意见和建议。 [详细]

2016年4月至7月，受北京市发展和改革委员会等单位委托，消费者网联合北京金鼎影响力市场调查中心开展了北京市居民供热情况调查。本次调查包括问卷调查、走访体验及调研座谈三个步骤，最终形成《北京市居民供热情况调查报告》。 [详细]

为了了解消费者对供热行业的满意情况，引导供热企业改善服务质量、提升服务水平，规范与促进供热行业健康发展，北京市消协特组织开展北京市居民供热情况调查活动。 [详细]

月15日，中消协在国际消费者权益日主题活动上公布了《“听消费者说”调查报告》。报告显示，近六成的消费者对当前消费环境表示满意，而买房租房、医疗保健、投资理财的满意度则有待提升。 [详细]

美团刷单并不是太阳底下的新鲜事，但是酒店刷单猖狂到名字、价格、销量和评价统统都造假的情况，依旧让人大吃一惊。 [详细]

6家网络平台承认积分机票确实存在，而且国际机票相对出现的几率更大一些。 [详细]