北京市消费者协会即日起推出智能马桶盖消费趋势问卷调查活动。欢迎消费者参与调查，还可以向消协反映自己的购买和使用智能马桶盖的经历。 [详细]

据中国互联网络信息中心（CNNIC）统计结果，截至2017年12月，我国网民规模达7.72亿，手机网民规模达7.53亿，网络购物用户规模5.33亿。以互联网为代表的数字技术正在加速与经济社会各领域深度 [详细]

调查结果显示，有89.62%的人认为手机APP存在过度采集个人信息，79.23%的人认为手机APP上的个人信息不安全，41.16%的人在安装或使用手机APP之前从来不看授权须知。 [详细]

为深入了解手机APP个人信息安全问题，维护消费者合法权益，规范手机APP行业健康发展，北京市消协委托北京市阳光消费大数据技术研究院开展手机APP个人信息安全调查活动，并向社会公开征集 [详细]

调查结果显示，与2016年调查相比，本次调查退团体验和一日游体验得分均有一定程度提升。其中，退团体验由70.72分提升为76.40分，一日游体验由61.50分提升为77.76分，表明在政府、行业企业及社会各方的共同努力下，北京旅游市场的服务质量有所改观，但仍有较大提升空间。 [详细]

新修订的《北京市旅游条例》将从今年8月1日起施行。为了配合《北京市旅游条例》顺利实施，持续关注在线旅游消费者满意度状况，促进在线旅游行业健康发展，维护广大消费者合法权益，北京市消协决定自即日起开展2017年在线旅游消费者满意度调查活动。 [详细]

问卷调查结果显示，大多数被调查者都表示有过被“砍单”经历；大多数被调查者认为电商“砍单”是因为商家缺乏诚信，属于故意欺诈，很少被调查者相信商家是无意或疏忽造成的；而关于“砍单”问题频发的原因，排在首位的原因是商家违约成本太低。 [详细]

为充分了解电商“砍单”问题有关情况，督促电商经营者诚信经营，维护广大消费者的合法权益，北京市消协决定开展电商“砍单”案例征集及问卷调查活动。 [详细]