国家必将加大互联网立法及监管力度

——访电子商务立法起草人吴景明

政府要针对互联网突出问题依法集中打击,绝不手软,将目前互联网的各种违法气焰打下去。同时加大对平台的监管力度,促使其制定规则、遵守规则并促使其建立争议解决机制,做到政府管平台,平台管电商。

  3.15前夕,消费者网舆情监测室、金鼎影响力市场调查及北京晨报社等机构联合发布了《2014年电商舆情报告》,将2014年电商舆情梳理为“期望、失望、期望”三个阶段,并罗列出年度十大关键词和年度大事记。

  针对报告中的有关问题,消费者网专访了电子商务立法起草人、中国政法大学经济法学副教授吴景明。

  消费者网:《2014年电商舆情报告》梳理了2014电商年度大事记及十大关键词,最吸引您的是哪些?请就您最关心的问题简单阐释原因。

  吴景明:淘宝网工作人员出售消费者信息;《网络交易管理办法》生效;“删了你的评论,不然杀了你”的威胁;携程网霸王退票费。

  这些案件都具有时代性、典型性,反映了目前我国互联网的现状和问题,即规范性文件出台和大量问题同时存在。

  消费者网:今年3•15新《消法》刚好实施一年,这份《2014年电商舆情报告》的发布,您认为有何意义?对未来电商发展和消费维权有哪些影响?

  吴景明:意义十分重大,针对问题以后国家必将加大互联网的立法及监管力度,警示消费者提高判别能力和自我保护能力。

  消费者网:面对电商发展迅猛的大趋势,您觉得消费者在维权方面还面临哪些困难?

  吴景明:互联网经济具有不同于实体经济的特殊性,交易双方互不见面,守信就成了极端重要的问题,恰恰在我国长期以来诚信极度缺失,不守信是常态,所以利用互联网搞欺诈就成了突出问题。这一方面增加了监管难度,同时也加大了消费者维权的难度。建议消费者要提高辨别能力,保护好各种交易证据。

  消费者网:除消费者提高维权意识外,您认为政府、消费者组织以及企业本身,应该怎样做,才能更好地保护消费者的权益?

  吴景明:政府要针对互联网突出问题依法集中打击,绝不手软,将目前互联网的各种违法气焰打下去。同时加大对平台的监管力度,促使其制定规则、遵守规则并促使其建立争议解决机制,做到政府管平台,平台管电商。消协密集发布舆情报告,让电子商务中各种违法侵权现象大白于天下。企业本身要加强自律,树立长远目光,不要自掘坟墓断离自己记得获利途径。要知道,恶人恶性行必然遭淘汰。

  消费者网:阿里巴巴与工商总局之间的争议,一度引起热议,此事您怎么看?在未来,您认为政府、企业和消费者之间,应该是一种怎样的关系?

  吴景明:我认为,工商总局的做法完全正确,这是一个政府监管部门应当履行的职责,但以后在执法程序上要做到没有瑕疵,以预防经营者小题大做造成被动。作为阿里巴巴,不应以为是老大舍我其谁的姿态对抗监管,要针对自己的问题解决大量虚假宣传、售价坑人的现象,要知道社会在不断进步,科技将不断发展,人的理性意识将不断提高,谁做好了今天才会有更好的明天。今天是行业老大不代表你永远是行业老大,如果做了违法侵权的事还理直气壮,消费者用脚投票就会将其淘汰,中关村电子城又怎么样?这是很好的警示。

 

吴景明

吴景明,中国政法大学经济法学副教授,经济法系副主任,硕士生导师,权威司法考试辅导专家,北京市昌平区检察院专家咨询委员,中央电视台《经济与法》栏目法律顾问。