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OTA小程序直播首秀成绩单:开播十分钟破12万,全天累计350万

时间:2020-03-20  来源:消费者网  责任编辑:张丹

摘要

瞄准疫后市场复苏,助力旅游行业振兴,提前给用户“种草”,同程艺龙也成为了国内首个大规模采用“旅游+直播”形式的OTA。

  作为同程艺龙“启程计划”的一部分,“318会员日”一上线就吸引了众多用户的参与,新引入的小程序直播更是受到不少用户的喜爱和追捧。瞄准疫后市场复苏,助力旅游行业振兴,提前给用户“种草”,同程艺龙也成为了国内首个大规模采用“旅游+直播”形式的OTA。

  艾媒咨询的数据显示,2019年中国直播电商行业的总规模达到4338亿元。预计今年中国在线直播的用户规模将达5.24亿人,市场规模将突破9000亿元。因疫情影响,旅游行业受到严重冲击,“旅游+直播”已经成为新的热点和趋势。

  作为此次新引入的小程序直播,同时也是最受关注的栏目,在正式开播前就吸引了270余万用户的订阅。直播活动从3月18日上午10点持续到晚上10点,12小时不间断直播,涵盖了会员日、景区、交通、机票、民宿、酒店、文创、时尚等多个板块。数据显示,在开播10分钟后观看用户就突破了12万人次,全天19个场次直播的累计观看人次突破350余万、点赞数超280万人次。

  在直播过程中,主播们不仅推介酒店、景区、黑鲸会员等商品,还狂发优惠券、共同“云游景区”、花式卖萌求分享等。据悉,在100轮直播抽奖环节中,除了有华为Mate30、旅行好物、景区门票、大额优惠券等奖品,还累计送出了1.3亿里程。用户所积攒的里程,不仅可以在同程艺龙平台购买机票、火车票、酒店等时直接抵扣现金,还可兑换免费早餐、免费升房、免费取消、延迟退房等权益。

  “虽然旅游产品作为客单价较高、决策周期长的产品,直播带货的效果不及快消品和美妆产品,但小程序直播可以很好的将用户导入私域流量池,加上其强社交属性以及线上经营闭环,进一步降低了用户转化的难度。”同程艺龙市场运营中心总经理周熙东表示。

  此次直播活动已与酒店、机票、景区、市场等各个业务部门展开了合作,对相关产品导购初见成效。据悉,黑鲸会员付费用户高峰1分钟卖出了400位,累计有1.2万用户购买。在酒店预售专场中的酒店预售套餐30分钟就被抢购一空,里程商城兑换订单超过3000单。

  而直播带来的引流效果也不可小觑,旅游和直播的结合,使得用户在家也可领略山川美景。在景区直播间,金牌导游或网红主播带领大家“实地”游景区也引起了粉丝热捧,对于喜欢的景区和目的地,用户不仅可以与主播进行线上互动,还可以与家人、朋友分享,让疫情期间不能出门的旅游爱好者实现了“宅家云游天下”。而他们的家人、朋友均能够通过微信号、微信群、公众号、朋友圈等多方式进入直播间中,更充分地了解目的地相关信息,待疫情结束后共同“拔草”。

  “高频次直播作为一种全新的主动营销新模式,能够触达更多用户,与用户进行近距离的对话,让相对低频的旅游用户成为品牌的忠实粉丝。在提升用户黏性和活跃度的同时,让品牌在用户心中更加立体和有温度。”周熙东表示,未来我们还将继续在这些方面进行不断的尝试和探索。

  据悉,在会员日当天,用户进入活动页面后,均可领取包含火车票、机票、酒店、汽车票、船票、里程商城等出行一站式各类优惠好券,在预订相关产品时可进行直接抵扣。同时,针对白金会员赠送价值189元的三月出行组合券,黑鲸会员用户可领取专属的价值40元的火车票机票礼包。

  此外,同程艺龙“318会员日”还融入了更多互动新玩法。如,利用超值礼品福利吸引用户参与的“抽取惊喜盲盒”游戏,就深受不少年轻人的青睐和“开盒”,并通过好友分享的方式增加免费开盲盒的机会,更具趣味性和体验感。另外,还有“整点抢百万红包雨”、“免费抽里程”、“猜数字、赢里程”等活动,吸引用户的积极参与和互动。

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