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梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司召回部分进口S级汽车

时间:2021-09-26  来源:国家市场监管总局  责任编辑:张丹

摘要

梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司召回部分进口S级汽车。

  日前,梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求,向国家市场监督管理总局备案了召回计划。 

  (一)自即日起,召回生产日期在2021年2月5日至2021年3月1日期间的部分进口S级汽车,共计6辆。 

  本次召回范围内部分车辆由于供应商生产偏差,导致燃油箱不满足密封性要求。燃油可能会从燃油箱中泄漏到道路上,会增加其他道路使用者发生事故的风险,不满足国家相关强制性标准的要求,存在安全隐患。 

  梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司将通过授权经销商,为受影响车辆免费更换合格的燃油箱,以消除安全隐患。 

  (二)自2021年9月24日起,召回生产日期在2020年8月10日至2021年6月9日期间的部分进口S级汽车,共计17927辆。 

  本次召回范围内车辆的通信模块控制单元软件存在问题,导致通信模块不能正常启动或者反复重置;或软件程序设置存在问题,导致紧急呼叫测试模式可能会被用户误激活。这两种情况下,用户都不能通过通信模块实现自动或手动建立紧急呼叫的语音连接,可能会导致救援延迟,存在安全隐患。 

  梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司将通过汽车远程升级(OTA)技术为召回范围内的车辆免费升级通信模块软件,用户无需到店即可消除安全隐患;对于无法通过汽车远程升级(OTA)技术实施召回的车辆,梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司将通过梅赛德斯-奔驰授权服务中心联系相关用户,为车辆免费升级通信模块软件,以消除安全隐患。 

  梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司将通过挂号信等方式,通知有关车主此次召回事宜。用户可以通过座机或手机拨打服务热线:400-818-1188咨询(服务时间为周一至周日,全天24小时)。此外,也可登录网站dpac.samr.gov.cn、www.recall.org.cn,关注微信公众号(SAMRDPAC),了解更多信息,反映缺陷线索。

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