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丰台公布投诉量“前十”榜单 红星美凯龙上榜

时间:2019-03-14  来源:北京晚报  责任编辑:瓶子

摘要

“3·15”国际消费者权益日即将到来,今天下午,丰台工商分局开展了“信用让消费更放心”主题宣传活动并公布了2018年度丰台区投诉数量排名“前十”榜单。今时信合(北京)国际科技有限公司投诉量位居第一;知名企业红星美凯龙进入“前三”。

  “3·15”国际消费者权益日即将到来,今天下午,丰台工商分局开展了“信用让消费更放心”主题宣传活动并公布了2018年度丰台区投诉数量排名“前十”榜单。今时信合(北京)国际科技有限公司投诉量位居第一;知名企业红星美凯龙进入“前三”。

  数据显示,2018年,丰台工商分局12315中心共接收投诉5万余件。投诉涉及的主要问题有:虚假宣传、不履行合同约定、不公平格式条款、不按约定提供服务、退卡退费追偿难、产品质量不合格等方面。记者注意到,投诉量排名“前十”的企业中,主要以建材装饰、教育类为主。12315中心主任王聪介绍说,装饰装修领域,消费者反映的问题涉及:资金链断裂致消费者陷入困境,预先收取装修款后因供货商未按期收到工程款项,引发大面积停工,还有产品质量、装修质量等。教育领域,消费者投诉主要集中在:推销乱象、合同条款模糊、培训质量堪忧、设置退款障碍等方面。“今时信合公司是一家购物网站,投诉量不小,据不完全统计,仅网上和12315受理的就有150多件,消费者反映比较多的是,预存的购物款不能提现”,王聪说。

  王聪表示,工商部门将对辖区内被诉热点企业进行信息披露,通过“放心消费在丰台”微信号以及居民社区公告栏等线上、线下方式对问题企业投诉相关情况予以公示,及时提示消费者防范,保障消费者知情权。同时建立投诉举报热点问题风险预警机制,监测评估消费投诉风险点,第一时间发现问题苗头,依法查处企业违法行为,确保风险事件处理妥当。另外,属地工商所对黑名单企业重点监管,加大巡查频次,对于未在原址经营的列入经营异常名录,存在虚假宣传、超范围经营的进行立案处罚。

  投诉量排名前十位的企业:

  今时信合(北京)国际科技有限公司

  北京国泰永康大药房有限公司

  北京红星美凯龙国际家具建材广场有限公司

  北京世纪恒远房地产经纪有限公司

  银河互联网电视有限公司

  北京金宣置地房地产经纪有限公司

  中大英才(北京)网络教育科技有限公司

  北京家有儿女水育教育科技有限公司

  北京聚师网教育科技有限公司

  北京乐迈健身科技有限公司        

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