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通州消协与移动分公司共建投诉绿色通道

时间:2021-03-29 16:15来源:通州区消协 作者:张丹

今年3.15,通州消协组织开展了以“守护安全 畅通消费”为主题的315消费者权益日系列活动。期间,与移动通州分公司第二党支部开展了“守护安全 畅通消费”为主题的党建共创活动。重点针对套餐流量、通信服务、个人信息、网络安全、电信诈骗等消费领域热点难点问题加强实践研究,积极参与消费者权益保护;并建立移动投诉绿色通道,由专人负责并与消协直接对接,共覆盖通州区14个移动营业厅,132家零售渠道和140万移动用户量,确保消费者的投诉能够及时、快速、妥善的处理。


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