北京奥美氧舱运动中心健身卡预付费退费及赔偿

来源:消费者网在线投诉平台 时间:2020-09-22 14:15

本人于2018年2月在北京市朝阳区光华路甲9 号世贸天阶购物中心南座3-4楼“奥美氧舱运动中心”办理了一张有效期三年的会员卡(2018.02.22 至2021.02.22+因疫情自动顺延 71 天),会费加私教课费共计人民币肆万零陆佰捌拾元整(金额¥40680.00 元)。会员卡号:OTJM-002511。
在 2018 年 3 月期间,本人到奥美氧舱进行运动锻炼,但运动后发现身体不适(腿疼、髋关节活动不畅),在北京同仁堂医院初步检查后,于 2018 年 4 月10 日立即到北京协和医院和北医三院就诊。期间做了多次 X 光片及核磁检查。医院诊断为:双髋关节积液、左髋孟唇损伤、臀肌止点炎、滑膜炎、髋关节退行性变、骶管囊肿等,怀疑撞击、摔伤、扭伤、撕裂等。医嘱:服药、敷贴、消炎、止痛、理疗、修养、不能负重及跑步机运动。
因病情严重不能健身锻炼,遂于2018年4月10日立即停卡。事后仔细回忆,在大约一个月的锻炼期间,曾有一日在跑步机上运动时,我的左髋关节发生一下剧痛,如同脱臼一般,停止后休息之后好转,当时应有监控为证,可调查。在“奥美”运动期间,教练有张*哲和王*鹏都曾帮助我指导运动,曾经在运动后的放松恢复环节,教练在按压我左髋关节,股骨头前端和后端位置时,疼痛极为剧烈,达到无法承受的程度(此处也有监控为证)。
由于本人身体原因不能锻炼,考虑到我是新办的卡,刚刚用了 1 个月、才上了几节课,且会费较高,费用较大,本人想办理退卡,但是沟通几次,会员服务都说不能退卡,可以给我请假,延长服务时间(办卡人员:杨斌)。鉴于本人的确有运动锻炼的愿望,希望身体恢复之后能够继续健身,所以想想也许过不久能好些了再锻炼吧,就搁置了,以至于拖延至今。
但是,近两年来,我的身体并未能康复,反而每况愈下,试验过各种治疗方法,跑了许多医院、看了不少专家,花费无数,至今未能解决。病况时而轻缓、时而严重,近日,医生又开具核磁等检查,病情还有待进一步治疗。每每夜晚、左髋关节带动左臀左腿疼痛难以入睡,依靠贴膏药也只是解决一时,炎症和病变一直没有消除。这给我的生活和工作带来了极大的困扰,焦虑和病痛还由此还诱发了其他疾病,给我身心造成极大的影响。综上所述,本人强烈要求“奥美氧舱运动中心”将我支付的会员费用(含私教课费)全额退回,并承担看病治疗的部分费用,及因病的误工费及精神损失费用,以及后续康复治疗的费用。在本人病休期间,虽然多次反映此事,但“奥美”方面一直并未理会,没有给予顾客,消费者一个妥善的解决方案,甚至没有一句慰问、道歉、同情、帮助和关爱。试想这是一个在首都北京如此高大上的企业、北京运动健身中心排行第一的品牌企业的行为吗?(“奥美”是在北京环境最好、口碑和形象最佳、费用较高、服务较好、排行第一,而且名人明星、外籍人员较多,品牌知名度较高的一家健身运动中心。)
希望领导能根据情况,调查核实,帮助北京的普通消费者协调解决此事,或者协助通过法律手段进行维权,让老百姓明明白白消费,行使自己的合法权益,做合格的消费者。

 

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