平安好学少儿英语退费难

来源:消费者网在线投诉平台 时间:2020-10-16 09:20

平安好学少儿英语提交申请退费一个多月,说会有人处理退课事宜,一个多月过去了,打电话给4006303030,客服表示拒绝退费,当初订课的时候就表示任何理由都可以退费,现在因为上课时总是遇到软件的各种问题,进不去教室,上课看不到摄像头,孩子听不懂老师在说什么等等问题,上课时间过去一大半,技术部才解决问题,弄得孩子很沮丧,现在只想退课,确无人问津,找班主任老师,老师自己也不清楚,找售课老师,也无人答应,真不知道该找谁了

 

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