嗨学网涉嫌霸王条款强词夺理不予退费

来源:消费者网在线投诉平台 时间:2021-06-08 14:55

诉求是要求嗨学网退款并赔偿相应经济赔偿: 1、本人于2019年12月份经嗨学网售前陈姓老师介绍报考一级消防工程师,并得到陈姓老师的亲口承诺缴费即可来年免考直取证书。 2、销售人员一直强调若不想继续学习可以退费,在诱导及各种忽悠包过和可以退费的承诺下,一共诱导我交7998元。于是与成都睿翼享课教育科技有限公司签订协议,并称协议知识一个形式,走个过程,可以不用理会,走的是内部通道,这与以后退费没有关联。 3、平台要求在付款后签了一份密密麻麻的不公平协议,协议内容含有霸王条款(要求学完85%课时才能退,又要求习题不做到70%不能退)。 4.申请退费嗨学网找各种理由拒绝(以协议为由说是不符合退费条件),纯属欺诈消费者行为:(1)费用:7998元,(2)缴纳方式:支付宝花呗缴纳给成都嗨学戈里教育科技有限公司)。 5、2020年4月份再次询问一消证书事宜,称需要报考消防设施操作员一消配套使用,于是报考初级消防设施操作员,并说不想学习也可申请退费,并没指名该课程只是重修课程,不是退费课程。联系销售员说可以等一消成绩出来帮我退费,这些都不是问题。(1)费用2600元。(2)缴纳方式:支付宝花呗给北京嗨学网教育科技股份有限公司。 6、315晚会上已经曝光嗨学网的诈骗行为,全国成千上万的消费者都被他的行为欺诈,每天都有几十位名学员进行这样申诉,由此可见,该平台的社会影响面极大!打着教育行业高尚的旗号,做着无耻的欺诈行为! 7、嗨学销售人员一再的承诺及诱惑,我有相关截图凭证。 8、从今年初开始截止到目前我的退费要求仍然没有得到回复。期间与当初的销售人员联系称已不再嗨学任职,要我自己找退费部门办理退费事宜。联系退费部门及嗨学网称公司并没有给销售员承诺免考直取证书和保证可以退费的权利,可我想说的是当时的销售员代表的是嗨学网教育机构,是以公司的名义承诺和办理报考课程事宜,涉及退费嗨学网居然以此为由外加霸王协议拒绝退费,实属诈骗。 9、嗨学网工组人员在不退费的情况下,死猪不怕开水烫让我改报其他课程,言语之中就是反正就是不给你退费只能另报课程。这就是嗨学一贯的欺诈套路,望领导高度重视、帮忙解决退款事情,非常谢谢!

 

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