北京一只船教育涉嫌欺骗消费者,承诺退款迟迟没有信息

来源:消费者网在线投诉平台 时间:2021-08-30 11:28

2021年6月30日我通过手机微信成功报名一只船消防工程师资格证报考学习,后因家里原因无法继续学习,就申请售后退款,提交时间是7月2号,后来联系我的那个售后客服说这周六周天休息,无法向领导申请,说是周一再跟我联系,说明情况,等到周三了,也没见有人联系我,这前后两天我试图拨打售后的电话,怎么也打不通,然后我就找到当时我咨询的那个老师,让她帮忙给问一下情况,也是无果,后来我写了投诉,之后在7月8号售后那边打来电话,说我这边退款的话是需要扣款的,我没同意,我也跟售后说了,这中间我没接受过一只船教育的任何东西,课程我也没学,扣款是不合理的,她那边说要向领导请示一下,后来也是同意了我的说法,走申请退全款,但是他们说的是需要25到30天的时间来退款,让我把支付宝账号发给她,这些也都照做了,直到今天依旧没有收到退款,后来又有一个男客服打电话联系,说好的退款,又换个人来联系,玩我吗?前几天又换个客服打电话给我,我说你们答应的退款迟迟没收到,她那边说再登记一下,需要3-5天时间,财务审核,这么几天过去了,也是一样无果,每过些天就换个客服打电话给我,真不会是P子吧,我就尝试拨打之前我这留有的客服电话,座机号码打不通,手机号码直接成了空号,这是p到了钱就直接跑路了?希望平台可以帮助我把钱拿回来。

 

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