环球网校协议格式条款全为霸王条款,消费者维权无门

来源:消费者网在线投诉平台 时间:2021-08-30 15:39

我于今年8月20日报名环球网校2021年一级造价工程师考试的云私塾课程,价格9600元,并签署了环球网校提供的格式条款合同,在听完两天精讲班课程后,发现授课质量不佳,并且网上已经大量泄露出环球网校的课程视频,因此8月23日联系环球网校协议退费,环球网校称我已经听课,不能退费,只可以降班,因此我申请降成我所听过课程的班-精讲班(价格300多),但环球网校称我所签署的合同没有约定退费事宜,不能因此退费。格式条款为环球网校提供,消费者无法修改,且只有签署之后才能听课,人工客服协商无果。网校原本是为便利消费者,但是却成为资本精致利己,赚取高额利润,消费者维权无门,只好请求援助。

 

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