北京小蜻蜓航空服务有限公司未起到充分合理的提醒义务

来源:消费者网在线投诉平台 时间:2019-01-10 15:23

本人从飞猪平台上购买了香港快运航空的台中飞香港的机票,该机票的卖家是北京小蜻蜓航空服务有限公司,提前一个小时达到台中机场时被告知相关工作人员已经撤离柜台无法办理登机报到事项,经咨询台中机场服务人员被告知香港快运航空公司有别于其他航空公司会提前一个小时关闭报到通道,经在境外登录香港快运官网的相关信息,网站上有写明了会在一个小时内关闭登机报到通道,但是这项特殊规定,作为机票代理商且是该项交易的对象之一并没有进行明确的告知提醒义务而仅仅让第三方平台进行一般提示即建议消费者提前三个小时到达机场,与相关客服人员进行沟通均拖沓把责任推卸,根据《合同法》、《电子商务法》《消费者权益保护法》等相关法律法规规定,已侵害作为该项交易对方的消费者本人构成侵权,要求赔偿相应损失。

 

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