去哪儿网预订后无法住宿还不给退款

来源:消费者网在线投诉平台 时间:2019-01-21 15:25

1月19日我用手机在去哪儿网上定了香港百利宾馆,到了地方被告知无房(前台印度人接待专门拍摄了我的订单进行查询),无法入住,我联系去哪儿网客服,让我保持电话畅通,过了20分钟告诉我需要找个英文客服和酒店沟通,我不可笑吗,境外酒店你们没准备吗?我告知给我退款,快两个小时后,去哪儿客服给我回电话说酒店沟通好了我再次告诉他,我不需要你,退款就好,也不需要任何形式赔偿,当我倒霉,接下来两天,换着客服不断给我打电话,就是不退款,今天我的订单显示已完结,也没客服和我联系!这种流氓行为我必须曝光!也希望有大咖能助我维权!

 

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