深圳市宜安延保售后管理股份有限公司电器投保碎屏险

来源:消费者网在线投诉平台 时间:2018-07-12 15:14

本人于2016年初在哈尔滨市呼兰区海尔售后手里花费600元左右购买电视碎屏险并签订合同,履行非人为破坏给于免费维修的义务。 2017年下半年电视屏幕损坏联系深圳市宜安延保售后管理股份有限公司后,海尔客服到现场审核并给于答复:非人为损坏且屏幕已经无法修复,把坏屏幕的电视拉走免费更换全新50寸海尔电视。 苦等半年没有任何音讯。我联系海尔客服他们让我直接联系深圳市宜安延保售后管理股份有限公司,客服电话:4008308230.我联系后他们客服给我回话:现在市场上50寸的海尔电视货源少不好买。着急的话可以让我自行购买。他们最高报销2499元费用,但必须有写他们的名头的发票。 接到这个通知后我就自行购买了55寸海尔电视机价值2699元并把发票邮寄给他们的地址。截止现在已经过去一年多了,却迟迟不给我报销。每次给客服4008308230打电话他们总是说:财务正在给您排队打款,前面还有别的维修用户,请您排队维修。一年多来打电话他们总是这么推脱。我当初花钱购买的保险他们却不履行对消费者负责的义务。我在他们客服那里备注的报修手机号码为:133****0444。他们有我所有的通话记录及保修情况。 现在恳请个部门领导为我做主、让普通老百姓享受消费者应有的权益! 投诉人:祁嘉。手机号码:133****0444。地址:黑龙江省哈尔滨市松北区柒季城53栋1单元7楼

 

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