易联合企业不守承诺 私自扣除账户金额做押金

来源:消费者网在线投诉平台 时间:2019-04-03 09:41

最开始使用易联合送水,那时候正值易联合起步阶段,当时推销员跑来推销,对于我们连说推销的最大亮点就是不收桶押金。反正都要喝水,所以就改用易联合企业的送水服务。 今年1月底,下单后水迟迟未送到,联系送水的被告知他已经放假回老家过年了,后来改派人员送水。后来联系服务热线才给重新配送。 3月,易联合送水的给我电话问是否送水,送几桶,我说送几桶后。对方说你的账户金额不够,被扣了桶押金是负数,让充值。如此问了几次也没给送水。 今天登陆账户下单发现,账户被扣除了100元作为押金,试问易联合企业当初说好不收押金的怎么出尔反尔?试问没经过用户同意,易联合企业你凭什么单方从用户账户扣除押金? 我要下单买水,就必须先把押金补上,否则无法下单成功。试问易联合企业是否是有了市场,用户的承诺就不重要了吗?

 

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