联通手机号不知情被呼转,中国联通不作为

来源:消费者网在线投诉平台 时间:2020-08-10 23:44

消费者网:您好,我是山东省威海市的一个消费者,联通的用户,有一个联通的手机号用了五六年了,最近几个月几乎天天会接到一个叫做捷信消费金融公司的电话找一个叫王英的人,我明确表示不认识,但是对方换着人换着号码还是不停的打,给我的生活带来了严重的影响!跟对方了解对方表示他们拨打的电话尾数是4488,并非我的电话,我才发现被人呼叫转移到我的手机上了,我马上给联通的10010客服反映,在我不知情的情况下被人呼叫转移到我的号码,给我的生活带来严重的影响。希望联通公司通过后台把呼叫转移的号码移除,但是联通公司表示他们取消不了,谁转移的谁才能取消,我非常气愤我作为联通的用户,既然交钱给联通公司购买服务了,联通公司应该提供必要的安全保障,别人不需要经过我的同意随便都可以呼叫转移到我手机上,作为收费提供服务的联通公司却以解决不了为由拒绝受理,同样是通信运营商我打电话咨询移动公司这种情况怎么办,人家移动公司答复,只要本机用户拨打10086跟他们反映,他们会把呼叫转移过来的号码取消,同样是通信运营商,作为移动公司可以保障用户的合法权益不受侵害,但是联通公司却不管,不但侵害了我个人的合法权益,同时也侵害了所有广大联通用户的合法权益,希望消费者网能够关注曝光,也希望相关部门责令联通整改付起自己应尽的责任,保护广大消费者的合法权益,万分感谢[抱拳][抱拳][抱拳]

 

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