入网参加北京电信的校园卡,下单后无法查询到订单信息

来源:消费者网在线投诉平台 时间:2022-05-23 23:36

入网参加北京电信的校园卡,下单了以后无法查询到订单信息。用户无法通过网站、手机营业厅等渠道查询到自己的订单信息和订单状态。消费者对是否已经发货或者物流信息等无法自助查询到。消费者拨打北京电信10000客服热线,客服业务不熟练,也无法查到消费者订单信息,下单之后就属于无法找到订单的状态了。北京电信客服代表7681号态度还很恶劣。入网之后,消费者要求获取支付的300元费用的电子发票。但是北京电信一直没有发送。在入网填写信息的时候就已经填写了开票信息、收票手机号码以及电子邮箱地址,但是北京电信至今没有为用户开具电子发票。客户多次联系北京电信客服,但是一直没有得到任何处理和解决。每次都说会催促处理,但是始终没有得到任何处理。客户拨打4008981189电话索要发票,客服人员业务能力差,服务态度差,不予提供任何发票,让消费者自己拨打10000进行投诉反馈。消费者拨打北京电信10000后就没有任何下文了,此问题始终没有得到任何的处理和任何的解决,北京电信的服务非常之差。

 

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