京东售卖电脑CPU涉嫌虚假宣传及欺诈

来源:消费者网在线投诉平台 时间:2017-09-12 10:26

在京东看到这颗cpu的时候,看到宣传彩页上写的是36MB的总缓存所以就预定了这颗cpu,原本以为会相安无事的完成购买过程,但是在9月1日晚京东没有以任何形式的通知告知我就私自修改了宣传彩页上原本是36MB总缓存的参数,这也是我第二天想看看预定有没有完成时才发现的,如果要修改参数应该事先告知消费者啊但是并没有,然后我就去找了客服问清楚,客服说给我转专员处理,我转,然后就这样专员让我退货取消订单我说我已经付了订金我要的是这件36MB的商品,然后从9月2日到9月8号付完尾款期间在客服和专员之间来回踢皮球了好多次到最后也没说好要如何处理,反而故意诱导我去取消订单,然后又回避定金问题。最终于9月10日收到了来自京东的货物,打开包装一看,并不是36MB缓存的CPU我对于京东的态度表示非常失望,在忍无可忍之下选择了维权投诉,理由是京东以利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品,以预收款方式提供商品,未应当按照约定提供,对消费者提出的修退货,故意拖延。

 

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