京东商城购买的耳机产品不支持7天无理由退换

来源:消费者网在线投诉平台 时间:2018-04-10 08:56

2018年4月8日,于京东商城购买荣耀蓝牙耳机一副。产品链接https://item.jd.com/3969277.html。货到后,验证产品佩戴严重不牢固,佩戴后根本无法固定在耳部,导致商品根本无法使用。后申请退货处理。京东随后电话告知,此商品不支持7天无理由退换货。但根据消费,数码产品是必须可以7天无理由退换货的,商家不能因为任何理由拒绝退换货。京东商城单方面告知,不能超越法律的界限。目前还没退货,请消协告知该如何处理。

 

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