京东涉嫌虚假宣传

来源:消费者网在线投诉平台 时间:2018-07-04 09:11

5.17号我在京东平台上购买了京东自营的商品罗技的鼠标(页面售价99元),按照页面提示,选择京准达配送(额外支付3块钱配送费) 京准达配送时间为17号20:00-22:00 直到18号12点钟都没收到该商品,后致电客服,客服只是说会帮忙催件,京准达配送时间是不准的,没有给个合理的说法,无奈继续投诉,投诉到另一个客服,该客服说要赔偿我20块钱抵用券,我不接受,我说要继续投诉,该客服说 你继续投诉也是最终会回到我这里来,我表示对处理结果不满意,说要继续投诉;后来接到京东客服的电话,说这个订单要给我免单处理,我不接受;消费者权益保障法第五十五条有明确规定 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。既然有明文规定,那我就要按照消费者权益保护法规定的赔偿要求京东公司予以执行。我要求京东公司对我这个订单做出3倍赔偿。

 

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