在淘宝闲鱼平台购买家具验货发现断裂发霉问题得不到解决

来源:消费者网在线投诉平台 时间:2019-08-30 01:00

投诉内容:我在淘宝闲鱼平台网上代销家具,跟厂家客户都是淘宝闲鱼交易,厂家送货过来客户验收发现断裂发霉质量问题,客户当场拒收退回去物流点,我及时跟商家反应问题,商家和物流一直推脱责任。后面客户的钱淘宝退回给客户了,厂家不愿意承担运费找物流没协商好,放在物流点产生高额的仓储费及运费,商家想让我承担 ,我是无责的,我发现断裂发霉等问题第一时间跟商家反应,让把产品退回去,商家一直拖着不愿退货退款给我。我给物流打电话物流不听我的,我也申请退货退款,但商家一直把货放在物流,是商家自己造成的原因,平台也分不清事情是非对错。要让我承担四千多的高额仓储费,很无辜,厂家发伪劣产品让我受损。

企业名称:浙江淘宝网络有限公司,住所:杭州市余杭区五常街道文一西路969号1幢6楼601室,淘宝订单号:287911013525932593,客体类别:沙发,争议发生时间:2019年7月16驲,消费金额:9800。投诉问题类型:销售的产品因设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害。

 

【版权声明】
凡来源为消费者网的内容,其版权均属消费者网所有。任何媒体、网站以及微信公众平台引用、复制、转载、摘编或以其他任何方式使用上述内容或建立镜像,需注明“来源:消费者网”字样。本网转载其他网站的稿件,并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性,转载出于传递信息之目的。
  1. 1 请如实填写个人信息,以便及时跟您核实信息,否则将无法审核通过;
  2. 2 对您所填写的姓名、电话等个人信息,我们绝对保密,不对外公开;
  3. 3 本网站为消费者提供投诉曝光平台,对投诉信息有处置权;
  4. 4 如利用本网站投诉攻击他人或进行不正当竞争,可能会受到检控;
  5. 5 本网站所有投诉信息均为投诉者个人意见,不代表本网站观点。
  • 1

    搜索“北京消费者”

    微信账号:bjxfz315

  • 2

    扫描“北京消费者”

    微信二维码