淘宝乱封号,没有具体的问题解释

来源:消费者网在线投诉平台 时间:2019-11-28 11:45

刚开始账号出现问题时,客服根本没有解决方案,没有具体的问题解释。直接让我放弃用了这么多年的账号,重新注册。询问后续如何解决,也没有反馈客户的承诺。让找上级反映问题,客服说他就是最高权限,没有可能解封账号。银行冻结账号尚有法院传票,你淘宝随意封号,不说原因,没有申诉渠道,是逼客户报警、走诉讼程序才能维护自己的合法权益吗!? 对客户来说,损失的不单单是限时享受的优惠,更是这么多年对淘宝的信任,对淘宝衍生的一系列产品的信任。 到目前为止,淘宝没有就此次事件对遭受侵扰的众多客户做出一个合理解释。 错了就是错了,不肯承认自身错误的企业真的无法获得尊重,望淘宝且行且珍惜!

 

【版权声明】
凡来源为消费者网的内容,其版权均属消费者网所有。任何媒体、网站以及微信公众平台引用、复制、转载、摘编或以其他任何方式使用上述内容或建立镜像,需注明“来源:消费者网”字样。本网转载其他网站的稿件,并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性,转载出于传递信息之目的。
  1. 1 请如实填写个人信息,以便及时跟您核实信息,否则将无法审核通过;
  2. 2 对您所填写的姓名、电话等个人信息,我们绝对保密,不对外公开;
  3. 3 本网站为消费者提供投诉曝光平台,对投诉信息有处置权;
  4. 4 如利用本网站投诉攻击他人或进行不正当竞争,可能会受到检控;
  5. 5 本网站所有投诉信息均为投诉者个人意见,不代表本网站观点。
  • 1

    搜索“北京消费者”

    微信账号:bjxfz315

  • 2

    扫描“北京消费者”

    微信二维码