拼多多平台上购买的牛膝盖骨导致狗狗死亡

来源:消费者网在线投诉平台 时间:2020-01-06 09:24

于2019年12月16日在拼多多平台上一家叫忠八犬的店购买了牛膝盖骨,于2019年12月20日收到骨头,2019年12月21日给于狗狗磨牙,狗狗啃食了十几分钟突然倒地,嘴鼻流血,抽搐,休克,窒息死亡,医院检查狗狗尸体后说是内脏衰竭,出血,导致休克缺氧死亡,在狗狗啃食时我们还拍了狗狗的视频发朋友圈,突然倒地我们吓了一跳赶紧采取急救,才两三分钟狗狗就断气了,我们打电话到宠物医院,医院让我们做心脏复苏,边做边拍视频发给医生,听医生的指挥,还是没抢救过来,因此留下了证据,我们用了两天排除了所有导致狗狗死亡的原因,包括狗粮上商家也发来批次检测证明,只有骨头商家提交不出检测证明又是在啃骨头时死亡,我们向拼多多平台投诉,拼多多来电时一再维护商家,说骨头没问题,在我们质问下不敢正面回答,并提出退款,我们不同意,再一次要拼多多拿出证据,拼多多客服匆忙挂电话,之后一直没处理,我们多次投诉,多次无反应,向12315投诉后,拼多多以扣狗狗窒息而死等字眼了解此投诉,导致我们投诉无门,只能向媒体求助,狗狗养这么大,一把屎一把尿拉扯,跟自己的孩子一样,这是我父亲最疼爱的狗狗,包括所有邻居和身边的朋友都能为人证,当时有个邻居还来我家看狗狗,视频和拼多多对话可为物证,我们当时和拼多多客服提过你们袒护商家,我们就把骨头送检,就要为我家狗讨个公道,这个钱我出的起,拼多多不敢回应

 

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