京东自营不履行价格保护

来源:消费者网在线投诉平台 时间:2020-06-19 18:10

投诉京东自营不履行价格保护义务。本人于6月8日在京东商城小米京东自营旗舰店购入一台Redmi K30 Pro手机,当时售价2999元,京东承诺618大促期间(6.1-6.20)全程提供价格保护。因商品于6月18日降价300元至2699元,我与6月19日电话联系多名京东客服申请价保,但都被拒绝。第一位客服找的借口是我使用了优惠券,但是相关的消费者权益保护条例规定商家提供价格保护是在售价的基础上进行的,与使用的优惠券无关,且有其他跟我使用相同优惠券的客户(我室友)在6月18日保价成功。所以我又联系了第二位客服,说明了以上情况。第二位客服又找借口说昨天可以保,今天不能保了。因为昨天是做活动降价,所以只能活动期间提出价保,但之前承诺的是6.1-6.20期间全程价保,而今天6月19日也在约定日期内,所以我认为京东应当为我提供价格保护,而不是一味找借口推卸责任。降价截图及通话记录已上传,感谢受理。

 

【版权声明】
凡来源为消费者网的内容,其版权均属消费者网所有。任何媒体、网站以及微信公众平台引用、复制、转载、摘编或以其他任何方式使用上述内容或建立镜像,需注明“来源:消费者网”字样。本网转载其他网站的稿件,并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性,转载出于传递信息之目的。
  1. 1 请如实填写个人信息,以便及时跟您核实信息,否则将无法审核通过;
  2. 2 对您所填写的姓名、电话等个人信息,我们绝对保密,不对外公开;
  3. 3 本网站为消费者提供投诉曝光平台,对投诉信息有处置权;
  4. 4 如利用本网站投诉攻击他人或进行不正当竞争,可能会受到检控;
  5. 5 本网站所有投诉信息均为投诉者个人意见,不代表本网站观点。
  • 1

    搜索“北京消费者”

    微信账号:bjxfz315

  • 2

    扫描“北京消费者”

    微信二维码