京东商家态度蛮横,换货申请迟迟不解决

来源:消费者网在线投诉平台 时间:2022-05-31 10:00

我于3月12日在京东商家购买一件衣服,期间由于疫情原因我是半个月以后收到物品的,试穿以后发现小了,于是我联系商家准备退换,商家欣然答应,我自费邮寄过去,可迟迟等不来商家寄给我衣服,过了十多天左右,我向商家问询,商家说今天就发,我又等了三天,商家说他家仓库员生病了,以各种理由推诿,我上就去京东商城客服问,但是他们互相推诿和扯皮,迟迟不给我货物,我要求退款,他们说好,于是我又陷入了漫长的等待,直到今天已经三个月了,京东商城我一问就是马上给你解决,但是你永远看不到他们是怎么解决的,商家更是态度嚣张,直接让我去找商城……我的诉求就是退款以及赔偿我的邮寄费用。

 

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