京东商城小米自营旗舰店单方面取消订单

来源:消费者网在线投诉平台 时间:2022-07-07 10:02

6月18日在京东商城小米自营旗舰店下单付款购买小米12x手机,订单号为:248909594306;京东商城却在6月20日,没有和我协商的情况下擅自取消我订单。根据电商法第四十九条:电子商务经营者发布的商品或者服务信息符合要约条件的,用户选择该商品或者服务并提交订单成功,合同成立。当事人另有约定的,从其约定。电子商务经营者不得以格式条款等方式约定消费者支付价款后合同不成立,格式条款等含有该内容的,其内容无效。京东商城单方面取消订单导致我无法在其他渠道以同样的价格买到商品,造成损失。合同法第一百一十三条规定:“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,给对方造成损失的,损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得的利益。”。而根据消费者权益保护法第五十五条:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者服务的费用的三倍,增加赔偿的金额不足伍佰元的,为伍佰元。”电商在消费者付款成功后买卖合同即成立,任何一方取消必须取得另一方的同意,JD小米京东自营旗舰店这种单方面取消订单的行为严重违背职业道德,购成欺诈行为!申诉要求:商家道歉,恢复订单或者按照我原本订单的价格重新发货,并依消费者权益保护法第五十五条赔偿我5927元!

 

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