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“豆多多”终将叫板拼多多的商道逻辑

时间:2019-10-29  来源:消费者网  责任编辑:张丹

摘要

秉承先进的商道逻辑思维,豆多多团队怀揣着比肩阿里,超越腾讯的梦想,为打造商业奇迹,从2013年始,在九个城市以居家养老为切入点进行了模式的试错与定型。

  商海诡谲,世事无常,拼多多在人们雾里看花中,迅速跻身电商前三甲。霸主更迭的背后,是商道逻辑的重塑,创新思维的博弈。

  一、豆多多的商道逻辑

  都说新零售是电商蓝海,非也,它只是传统互联网思维及应用手段“逼”出来的明日电商厮杀的新战场。虽然大家都在追求极致的客户体验,但比拼的仍将是共同意识下的快人一步和烧钱能力,其果实仍将会被像今日细分市场的拼多多、三只松鼠等蚕食并最终取而代之。那么电商的新蓝海、新未来到底在哪里?在超级平台,在能为最广大人群服务的精神共同体和利益联合体,在能够整合所有相关目标客户上、中、下游资源及满足细分市场精英表演施展的舞台。这样“细分精英”与超级平台的竞争将不是在客户层面的掠夺与瓜分,而是包含关系的尽情施展。正如国家平台一样,所有经济实体均构不成与国家的竞争关系,而只是应用、享受国家平台,缴纳税收服务费的关系。没有远见卓识的战略指导下的战术,倒过来说不能解决实际问题的战略是毫无意义的。如果你还觉得这个论点耸人听闻、虚无缥缈,你还在以点、线、面的战术思维,而非面、线、点的战略思维,纠结于流量与成本,仍将会一筹莫展,仍将会因小失大。在超级平台思维下,庞大而稳定的流量一定源于意识流,即文化的汇聚,这是人性的需求与痛点,也是当下社会宗教信仰人群不减反增的原因。谁能经营好普世的价值主张(如善爱等),触及心灵的人性的最大公约数,谁将会拥有日益剧增而稳定持久的客户流量。那么,如何降低流量成本呢?就要看谁能应用好“消费资本论”,建立起自生自发的客户行销系统。传统的商业模式涉及入口、运行、出口三个部分,分别解决人怎么来,怎么留住,怎么挣钱的问题。在超级平台的商道逻辑下,还要增加一个环节,就是转换,即销售的唯一目的不是向特定客户销售多少产品,而是如何通过销售把客户转换为员工,转换为销售者,这就是所谓生态营销的理念。其实按照哲学普遍联系的原理,超级平台的思维与毛泽东思想指导中国革命胜利的道理如出一辙,前提是代表最广大人民群众的根本利益,方法是“武装斗争,统一战线,党的建设”,在这里武装斗争指的是商业模式的利器,统一战线指的是最佳的商业模式一定在超级平台中诞生,而党的建设指的是文化意识流的管理,这个管理是超级平台赖以生存与发展的根本保障。

  二、“豆多多”的实践基础

  秉承先进的商道逻辑思维,豆多多团队怀揣着比肩阿里,超越腾讯的梦想,为打造商业奇迹,从2013年始,在九个城市以居家养老为切入点进行了模式的试错与定型。迄今为止,平台价值已简单明了,1.不靠子女完全可以让普通老人的养老养得起,养得好。2.不收取任何服务费用。3.不仅不增加普通老人的生活负担,还能极大地降低其生活支出。

  为什么打造商业奇迹非要以居家养老为切入点呢?这就要回归到市场的三要素-人、购买欲、购买力。“人”就是要解决目标客户巨大而快速增长的问题,传统的市场营销目标客户细分原理与互联网能够提供及几乎所有产品和服务相冲突。那么,怎么样找到二者的结合点呢?只能从居家养老切入,因为居家养老不仅能够解决90%老人的核心需求问题,还能解决为数众多的子女们的三大核心需求(小家幸福,事业顺利,孝敬父母)之一;购买欲实际上是消费动机的产生问题。由于豆多多解决了老年人需终身“消费”的养老问题及子女始终关心的父母养老问题,只要平台提供的产品/服务能够满足需求,目标客户在平台的购买动机就会油然而生;购买力的问题,对电商而言,实际是目标客户购买能力释放比率的问题,这个释放比率是通过老年人消费转移及子女捆绑消费产生的。消费转移就是老年人把日常的习惯性的消费转移到平台上来(豆多多在2015年已实现1年以上会员年均消费10500元),子女的捆绑消费就是以为父母挣红豆养老资本为目的在豆多多线上及线下商圈进行消费。由于豆多多满足了老人养老,子女敬老的刚需问题,使得二者的消费力能够最大程度的在平台上持久平稳释放,并且对子女的捆绑消费一定是父母直接消费的倍数量级。

  怎么做呢?就是打造O2O居家养老互助服务平台。互助服务的对象是老年人,互助服务的主体是年纪较轻和身体相对较好的老年人。在六年多的实践中,豆多多重点打造了线下的O,完善了以“日有乐,难有帮,病有互”三有服务为核心的服务管理体系,搭建了“平台搭台,老人唱戏”的平台架构,平台搭台包括“红豆机制、文化体系、提供辅助活动场所,消费服务”四个内容,老人唱戏包括“互助服务,自主管理,需求调研,消费推动”四个内容。那么红豆在平台中起什么作用,又有什么意义呢?1.豆多多独创的红豆养老资本,解决了平台会员互助服务运转的驱动力问题。会员可以通过帮助其他会员、做社会公益、为平台做贡献等16个渠道获取红豆,通过接受三有服务,用红豆兑换商品等16个渠道消费红豆。2.解决了平台与产品/服务提供方价值交换问题。平台可以为产品/服务供应方提供导流、销售及广告服务,产品/服务供应方可以通过用现金购买红豆换取具体服务。3.线下O与线上O结合的问题。在红豆养老模式中,红豆是所有会员的共同需求与动力,因此,以红豆为主线就可以轻而易举的串联起O2O服务、管理、消费的整个整个运营体系。

  按照新商业模式的逻辑,豆多多的操作流程是什么呢?入口——老年人只需做五件善事即可成为正式会员;运行——将会员编入爱心小组享受“三有”服务,同时导入文化体系,实施三级管理(爱心小组、互助养老合作社、家委会);出口——借助O2O网络系统,实现会员及子女的消费转移;转换——由于平台与会员结成了“生活、精神、养老”三位一体的命运共同体,80%以上的老人都可以成为与自身利益休戚相关的平台产品/服务的宣传者和销售者。

  实践证明,豆多多在核心“三有”服务的支撑下,不依靠网络手段就可以实现会员每三个月翻一番的流量增长,团购参与率达80%以上,拓客成本几乎为零。在运营成本上,由于平台只提供有限场地及对90%以上的服务管理人员(会员为主力)是红豆激励,所以运营成本极低。如果能够尽快完成彻底的O2O平台建设,完全可以实现老人及子女竞相竞相提前为自己和父母挣取红豆养老资本的大好局面。届时必将产生超越所有电商发展速度的O2O商业奇迹。

  战胜谁不是目的,只是噱头。豆多多信仰团队经历六年卧薪尝胆、凤凰涅槃孕育的电商“飞猪”谁来抱?明日电商蓝海谁主沉浮?让我们拭目以待!(徐瑞泽 )

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