近一段时间，东城区消协陆续接到多起消费者投诉，反映王府井地区的玉石林店、玉石音店两家玉器专卖店存在以销售中奖为诱饵，欺骗消费者购买其玉器产品。从2014年1月至6月，区消协共受理关于玉器抽奖方面的投诉18件。经消协工作人员调查，发现存在问题的这两家玉器专卖店存在以下问题：
　　一、雇佣一些外地妇女在商店门前发放宣传单，宣传单上有被遮盖的获奖信息，消费者把宣传单的遮盖获奖信息一刮掉，特等奖以及一、二、三等赫然醒目，原价25800元的包金翡翠玉器，特等奖只交4500元税金，一等奖只交5200元税金，二等奖只交5800元税金，三等奖只交6400元税金。
二、这两家玉器专卖商店认为到王府井购物的大多数消费者是来自全国各地的外地人，一般购物后都会匆匆离开北京，回到家乡发现玉器是假冒伪劣产品，再想退换货，维护自身的合法权益，已经是杯水车薪、难上加难了。
　　三、这些商家利用目前社会上宝石收藏、玉器收藏、金银产品价格飞涨，从2001年翡翠a货产品为例，当时一个吊坠，每个1800元，而2012年的价格是每个15000元，翡翠包金的产品价格更是天价的现实，这些商家大肆在专卖店内外通过高音喇叭宣传玉器产品、北京特产吸引消费者的眼球。使消费者产生购物的愿望。
　　四、他们销售的玉器产品，我们经过北京宝石玉石鉴定中心的玉器专家鉴定；他们销售的所称的a货玉器产品，均为非天然玉器系合成材料，市场价格为每个几十元不等，存在挂羊头卖狗肉的现象。
　　针对上述存在的销售问题和侵害消费者合法权益的现象，消协建议如下：
　　一、政府有关部门针对王府井地区销售的宝石玉器的经营商户进行一次彻底的清理整顿、规范经营企业合法经营、守法经营。
　　二、加大各种形式宣传，尤其对经营商户企业涉嫌侵害消费者合法权益的行为，通过大众媒介予以曝光。
　　三、提高消费者自我保护意识。